長久以來，廈門國際銀行福州分行圍繞華僑金融戰略，充分利用廈門國際銀行橫跨內地、港澳三地的區位優勢，持續強化和提升“聚僑胞、拓僑道、建僑制、優僑服、樹僑牌”五大體系，為海內外華僑同胞提供優質金融服務。截至9月30日，廈門國際銀行福州分行華僑金融客戶總數超1600戶，華僑金融業務總量超57億元，較年初增長超8億元。
聚僑胞：廣泛聯動提升服務
廈門國際銀行具有深厚的僑資背景和與生俱來的華僑基因，華僑特色鮮明。廈門國際銀行福州分行依托該優勢，與福州市及各區縣涉僑政府組織、平臺載體、相關院校建立良好合作關系。截至2023年三季度末，廈門國際銀行福州分行已與福州市歸國華僑聯合會、福州市僑商會等2家機構簽訂戰略合作框架協議，簽約金額100億元。
同時，廈門國際銀行福州分行積極與涉僑組織開展合作互動。該行通過協助福州市僑商會開展第三屆會員大會并當選福州市僑商聯合會常務副會長單位、聯合福建省僑聯開展“服務僑商僑企、聚焦跨境資金、解讀資產管理”主題活動、聯合晉安區僑辦僑聯開展了“知僑法、護僑益、暖僑心”主題學習宣傳活動、聯合連江僑聯開展走訪慰問困難黨員群眾公益活動等，進一步擴大華僑金融輻射面，助推華僑金融業務發展。
拓僑道：延伸觸角特色服務
為進一步深化跨境金融服務網絡、延展海內外僑胞僑眷金融服務觸角，廈門國際銀行推出華僑金融線下特色服務網點，并打造升級專屬線上服務渠道。“福清市和長樂市是福州市華僑華人的主要聚集地，我們積極推進將福清支行、長樂支行打造成華僑金融特色服務網點。”據廈門國際銀行福州分行有關負責人介紹，截至2023年三季度末，該行福清支行、長樂支行合計華僑金融業務總量超25億元，占福州分行約40%。同時，在專屬線上服務渠道方面，廈門國際銀行福州分行在手機銀行上線華僑金融專區，為華僑金融客戶提供線上化產品申請通道，全方位滿足華僑金融客戶支付結算、財富增值以及消費、經營、住房按揭等信貸需求。
福州某大豆龍頭公司股東為僑眷，主要經營大豆油、大豆制品生產，經過近20年發展，已經成為行業龍頭。在得知該客戶具有國際業務需求后，廈門國際銀行福州分行基于該公司華僑背景、經營特點及自身國際業務優勢，積極擴大對客戶的融資支持，制定“本幣+外幣”綜合服務方案，累計向該公司提供超4000萬美元外匯融資支持。
建僑制：建章立制專屬服務
為確保華僑金融業務的統籌、推進和落地，廈門國際銀行在戰略規劃、組織架構、服務標準等全方位布局，制定華僑金融總體發展指引;率先發布銀行業華僑金融服務標準——《廈門國際銀行股份有限公司企業標準-華僑金融服務標準》，打造華僑金融企事業客戶、個人客戶、同業客戶金融服務體系。廈門國際銀行福州分行在總行的統一部署下組建成立華僑金融部，專項負責華僑金融業務發展，并制定多項華僑金融客戶存款、貸款及跨境業務等方面的專項政策，為華僑金融客戶提供利率優惠。
優僑服：生態體系優質服務
廈門國際銀行福州分行積極打造華僑金融服務生態體系，為客戶提供數字化、國際化、多元化綜合金融服務。針對華僑金融公司客戶特點，該行已推出跨境e站通平臺，提供進口方向、出口方向、項目建設、資金管理等多節點方案，為客戶提供優質服務;針對個人客戶，該行圍繞按揭E貸、房E貸、筑夢E貸、夢想貸、稅享貸、小微E貸、興安貸+、好康貸等打造華僑客群專屬信貸產品體系，并溫馨推出僑心卡，提供 “機+酒+景+美食”場景化增值權益以及跨境匯款、結售匯、專享結構性存款、專享大額存單等專屬優惠禮遇，高效滿足不同客群的金融產品及服務需求。
樹僑牌：打造品牌卓越服務
廈門國際銀行福州分行積極搭建華僑金融品牌宣傳平臺，采取線上宣傳推廣+線下實體活動的雙向思路，牢固建立銀行華僑金融品牌形象。依托“廈門國際銀行華僑金融”微信公眾號，該行積極開展線上華僑金融服務宣傳，并主動參與福建省、福州市和各級涉僑組織的會員大會、對接會、推介會及其他有關活動等，積極推介華僑金融專屬服務，提升華僑客群的金融服務獲得感。
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